隨著我國人口老齡化進程的加快，“老有所養，老有所護”已成為全社會共同關注的核心議題。為了切實提升長期護理保險（簡稱“長護險”）的服務質量與專業化水平，上海市浦東新區成功舉辦了一場別開生面的“長護險服務技能大比拼”。本次競賽不僅聚焦于傳統護理技能的錘煉，更創新性地融入了“信息技術咨詢服務”元素，旨在以科技賦能養老護理，推動養老服務向精細化、智能化、人性化方向轉型升級。

本次技能大比拼活動，是浦東新區落實積極應對人口老齡化國家戰略、深化長護險試點改革的一項重要舉措。比賽現場，來自區內多家定點護理服務機構的從業人員同臺競技。競賽內容全面覆蓋了生活照料、基礎護理、康復護理、心理慰藉等長護險核心服務項目。參賽者們通過情景模擬、實操演示、知識問答等多種形式，展現了扎實的專業功底、嚴謹的操作規范以及充滿人文關懷的服務理念。評委們從技能熟練度、溝通有效性、安全意識和人文關懷等多個維度進行綜合考評，促進了從業人員之間的交流學習與共同提升。

活動的亮點與創新之處，在于將“信息技術咨詢服務”作為重要的考核與展示環節。隨著“互聯網+養老”模式的深入發展，信息技術已成為提升長護險管理效率和服務可及性的關鍵驅動力。在本次比拼中，特別設置了相關考核模塊，要求參賽者演示如何利用智能養老平臺、健康監測設備、移動應用等信息技術工具，為失能、半失能老人及其家庭提供高效、便捷的護理計劃管理、健康數據跟蹤、緊急情況響應及資源對接等咨詢服務。這不僅僅是對護理員信息技術應用能力的檢驗，更是引導整個行業思考如何將冰冷的科技與溫暖的照護相結合，構建更智慧、更貼心的養老服務生態。

通過信息技術咨詢服務的融入，長護險服務得以突破時空限制，實現多重賦能：一是賦能服務管理，通過信息化系統實現服務過程全記錄、質量可監控、風險可預警，保障服務規范與基金安全；二是賦能護理人員，借助移動終端和知識庫，為護理員提供實時工作指導和技能支持，提升其專業能力與工作效率；三是賦能參保家庭，讓家屬能夠遠程了解老人狀況、參與護理計劃、便捷獲取服務資源，減輕照護壓力；四是賦能決策分析，積累的服務數據能為政策優化、資源布局提供精準的數據支撐。

本次浦東新區長護險服務技能大比拼，不僅是一場技能的競賽，更是一次行業發展方向的宣示。它生動詮釋了“老有所養，老有所護”的深刻內涵——在確保基礎生活照料與醫療護理“養”的基礎上，更加注重通過專業化技能和智能化手段，實現有尊嚴、有質量、有溫度的“護”。浦東新區將繼續深化長護險制度創新，推動護理服務標準建設，加強復合型人才培養，特別是既懂護理又懂信息技術的專業人才，并鼓勵科技創新企業在智慧養老領域深耕細作，讓更多的老年人能夠享受到技術發展帶來的紅利，安享幸福晚年。

“老有所養”是基礎，“老有所護”是升華。浦東以技能比拼為契機，以信息技術為翅膀，正在探索一條符合超大城市特點的智慧養老新路徑，為全國長護險服務體系的完善與養老事業的發展貢獻寶貴的“浦東經驗”。